Es ist sehr wichtig Passagiere. VIP. Die Mitglieder des Circle Mitglieder des Travel Club, Mitglieder der Qualiflyer.
Sehr wichtige Passagiere - Eine VIP-Passagiere, die auf Grund ihrer amtlichen Stellung oder sozialen Status-Mitgliedsfluggesellschaften OG mit besonderer Sorgfalt behandelt werden, und wer genießen besondere Privilegien.
Wer gehört zu der Kategorie VIP?
- - Royals
- - Staats-
- - Minister
- - Generalsekretäre der internationalen Organisationen (UN, WHO, NATO, und andere).
- - Der weltberühmte Meister in verschiedenen Bereichen
Allgemeine Grundsätze
Ein Passagier, der von einer der OG-Mitgliedsfluggesellschaften als VIP identifiziert wurde, wird von allen anderen OG-Mitgliedsfluggesellschaften als solcher anerkannt und betrachtet.
Der Wunsch der VIP Passagiere incognito sollten strikt eingehalten werden.
Spezielle Dienstleistungen und Annehmlichkeiten.
- -Die Fähigkeit, einen bestimmten Ort, auch in der Economy Class zu beantragen,.
- -Zugriff Auf die Kategorie VIP-Lounges oder First Class, falls vorhanden.
- -help von speziell ausgewiesenen Personal in der Verwaltung (Registrierung, Einwanderung, Landung) und Ankunft (Landung, Einwanderung, Gepäck, Zoll) mit schnellen Kanal, falls vorhanden.
- -prioritet bei der Verbesserung klassnosti, wenn dies aufgrund betrieblicher Notwendigkeit ist
- Separate-Kanal bei der Einschiffung / Ausschiffung, wenn verfügbar
- -bagazhnaya Rabatt für Mitglieder des Zirkels, es sei denn, etwas anderes
- -garantirovannoe Ort, bis zur Schließung des Internats
- -bagazh als eine Priorität, auch wenn der Passagier in der Economy Class fliegen.
Service.
Alle einschlägigen Verfahren in Kraft gesetzt, je nach den örtlichen Möglichkeiten und Umstände. Bei der Wartung VIP Passagiere Kategorien der Regel die folgenden Schritte unternommen:
-mit Reservierung Passagier Kategorie VIP OSI Marke in der Liste der PNR identifiziert.
Nachricht Passagier Kategorie VIP sollten im Voraus gesendet.
Wenn der Ort, ist nicht festgelegt Buchung, sollten Sie einen geeigneten Platz zugewiesen werden.
Beim Einsteigen ein Passagierflugzeug Kategorie VIP muss persönlich bei der leitende Flugbegleiter eingereicht werden.
Die Hilfe sollte auf die vor Ort benannte Personal zur Verfügung gestellt werden, je nach den Wünschen der lokalen Ressourcen Passagier Kategorie VIP. Den Namen des Fahrgastes ist in der Kategorie VIP-Liste eingetragen PIL.
Allgemeine Regeln.
Mitglieder des Arbeitskreises - Das Wichtigste aus kommerzieller Sicht der Passagiere Gruppe OG. Sie haben eine Karte Quali Kreis, ihre Namen in den Listen der PNV eingetragen.
Marks:
FQTV SSR Mark + Nummer, OSI Mark in PNR List und DCS.
Mitglieder Travel Club
Die Mitglieder des Travel Club - ist es wichtig, die Passagiere Gruppe OG zu halten.
Sie haben eine Karte Quali Travel Club.
Die Mitglieder der Qualiflyer - Dieses Programm Teilnehmer Quali Frequent Flyer
Sie haben eine Karte Qualiflyer.
Assoziierte Vielflieger.
Träger der Qualiflyer-Gruppe werden auch in anderen Programmen Vielflieger (Frequent Flyer) beteiligt. Die Teilnehmer zugeordneten Kategorien haben eine Mitgliedskarte der jeweiligen Programme.
Service.
Die Fluggastdaten sollte Identifikationsnummer des FFP fixiert werden. Wenn nicht, dann fügen Sie die FFP-Identifikationsnummer bei der Registrierung, stellen Sie den folgenden Eintrag:
1 / U / XX-123456789 (XX = Code FFP).
Earning Autos in besonderen Fällen:
Während einer erzwungenen Erhöhung der Laufleistung aufgelaufenen klassnosti nach der ursprünglichen Klasse erworben. Zwangssenken klassnosti - entsprechend der ursprünglichen gekauft Ticket als auch.
Freiwillige Reduzierung der klassnosti Laufleistung wird entsprechend der Klasse, die eigentlich für ein Zustell- zusätzliche Laufleistung wird nicht belastet geflogen berechnet.
Spezielle Dienste, Einrichtungen und Vorteile.
Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die spezielle Dienste und Leistungen zur Verfügung, um reguläre Fahrgäste:
Services / Einrichtungen / Nutzen- |
Mitglieder des Arbeitskreises |
SCI |
Die Mitglieder der Qualiflyer |
Full-Service-Kategorie VIP |
ja |
Nein |
Nein |
Eine spezielle Telefonnummer für Reservierungen |
ja |
ja |
Nein |
Eine spezielle Helpline |
Helpline Kreis |
Helpline Travel Club. |
Nein |
Schnellwahlquali |
ja |
ja |
ja |
Zusätzliche Bonuskilometer |
ja |
ja |
Nein |
Erhöhen klassnosti für Autos |
Von Klasse V Klasse C. Von der Klasse C zu Klasse F |
Von Klasse V Klasse C. Von der Klasse C zu Klasse F |
Von Klasse V Klasse C.
|
Premium-Reihenfolge von der Qualiflyer |
ja |
ja |
ja |
Kostenlose und kompanonskie Ticket für Autos |
ja |
ja |
ja |
Weitere Auszeichnungen für Autos |
ja |
ja |
ja |
Die Verwendung von Freizeiteinrichtungen in der Hub-Station |
Zugang zur Lounge Kreis oder First Class, ungeachtet der Klasse von Tickets oder der Träger, auf dem der Fluggast ab. |
Zugang zu Lounges SCI unabhängig von Ticket-Klasse, und setzte sich auf die Träger von OG sinkt |
Nein (wenn nicht fliegen Klasse F oder Klasse C) |
Die Verwendung von Freizeiteinrichtungen auf dem entfernten Stationen |
Zugang zur Lounge Kreis oder First Class, ungeachtet der Klasse von Tickets oder der Träger, auf dem der Fluggast ab. |
Zugang zu Lounges SCI unabhängig von Ticket-Klasse, und setzte sich auf die Träger von OG sinkt |
Nein (wenn nicht fliegen Klasse F oder Klasse C) |
Sonderausstattung in der Lounge wie Dusche, Ankunftshalle, Garderobe, etc., zur Verfügung |
ja |
ja |
Nein |
Kostenloses Telefon und Fax |
ja |
ja |
Nein |
Kreditmöglichkeiten |
ja |
ja |
Nein |
Kostenlose Visitenkarte in einer Fremdsprache |
ja |
ja |
Nein |
Registrieren Sie telefonisch |
ja |
ja |
Nein (wenn nicht fliegen Klasse F oder Klasse C) |
Garantierte Sitz in der Business Class mit Ausnahme von Premium-Tickets |
Spätestens 48 Stunden vor Abflug |
Nein |
Nein |
Spezifische Dienstleistungen. Einrichtungen und Vorteile der 2
Services / Einrichtungen / Nutzen- |
Mitglieder des Arbeitskreises |
SCI |
Die Mitglieder der Qualiflyer |
Garantierter Sitz in der Economy-Klasse, mit Ausnahme von Premium-Tickets |
Spätestens 2 Stunden vor Abflug |
Spätestens 48 Stunden vor Abflug, Ausnahmen für Sondertarife für Flüge von kleinen Flugzeugen (weniger als 72 Personen)), für die Sammelflügen durch den Träger von OG betrieben nicht durchgeführt |
Nein |
Priorität auf der Warteliste |
ja |
ja |
Nein |
Die spezielle Rezeption |
Dedicated Rezeption und Nutzung von Empfangs |
Dedicated Rezeption und Nutzung von Empfangs |
Nein |
Freigepäck |
Klasse F: 80 kg Klasse C: 70 kg Klasse V: 55 kg Da die Zahl der Plätze: 5 Places Sondergepäck: (Nein) |
Gewichts: 10 zusätzliche kg Da die Zahl der Plätze 1 zusätzlichen Platz Sondergepäck: Nein |
Nein |
Vorteile Gepäckdienstleistungen |
Ja (Klasse F-Dienst so weit wie möglich)
|
Ja (Wartung der Klasse so weit wie möglich) |
Nein |
Kostenlose Nutzung des «Fliegen Gepäck» |
ja |
ja |
Nein |