In Chicago Flughafen an Bord waren das Flugzeug nicht zwei Männer erlaubt, die Arabisch sprach.

Informationen darüber wurden von den französischen Medien bekannt gegeben, und als es der Ressource Avia.pro bekannt wurde, erzählten Passagiere auf einem Flug nach Philadelphia den Vertretern der Fluggesellschaft von verdächtigen Männern, die etwas sehr gewalttätiges auf Arabisch diskutierten. Nachdem die Mitarbeiter von Southwest Airlines die "verdächtigen" Passagiere überprüft und identifiziert hatten, weigerten sie sich grundlos, den Flug durchzuführen.

Das Management der amerikanischen Fluggesellschaft Southwest Airlines lehnte es ab, sich zur offiziellen Version des Vorfalls zu äußern, und verwies auf das Recht, den Passagieren den Start zu verweigern.