Neue Regeln des Luftverkehrs

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Fluggesellschaften können verpflichtet sein, Passagiere per SMS über Flugverspätungen zu informieren

Russische Fluggesellschaften können verpflichtet sein, Passagiere per SMS über verspätete oder annullierte Flüge zu informieren.

Die Entscheidung zu solchen Maßnahmen beruht insbesondere darauf, dass das Luftfahrtunternehmen den Fluggästen die Annullierung seiner Flüge nur dann mitteilt, wenn dies im Voraus geschieht. In der Realität kommt es regelmäßig zu Flugverspätungen, was zu vielen Beschwerden von Passagieren führt, insbesondere in Fällen, in denen die Fluggesellschaft die Abflugzeit oder das Abflugdatum verschiebt, ihre Kunden jedoch nicht darüber informiert.

Eine verpflichtende Benachrichtigung der Passagiere über Flugverspätungen per SMS könnte bereits Mitte dieses Jahres erfolgen, wobei der Luftfahrtbetreiber alle Kosten selbst tragen muss.

 

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