Passagiere am Flughafen Pulkowo brachen die Tür der Teleskopleiter ein, weil es nicht möglich war, an Bord des Flugzeugs zu gelangen.

Nach vorläufigen Angaben beschlossen zwei Passagiere des Fluges St. Petersburg - Krasnodar, die zu spät zum Einsteigen in das Flugzeug kamen, selbstständig in das Flugzeug einzusteigen, nachdem sie die Tür der Teleskopleiter ausgebrochen hatten. Die am Unfallort eingetroffenen Strafverfolgungsbehörden lehnten jedoch den Antrag der beiden Männer ab, an Bord des Flugzeugs zu gelangen, und forderten sie auf, das Gelände des Flughafenkomplexes unverzüglich zu verlassen, um neue Vorfälle zu vermeiden.

Zunächst gab es Informationen, dass Polizeibeamte unprätentiöse Passagiere wegen Schäden am Flughafeneigentum verwaltungsrechtlich zur Verantwortung gezogen hätten. Später wurden diese Informationen jedoch widerlegt – die Tür der Luftbrücke wurde nicht nennenswert beschädigt.