United Airlines schickte ihre Passagiere nach San Francisco statt nach Paris.

Schuld daran war, dass die Mitarbeiter der amerikanischen Fluggesellschaft United Airlines nicht auf das auf dem gekauften Ticket angegebene Ziel achteten, außerdem wurden kurz vor Abflug die Flugsteige geändert, und das Mädchen, das kein Englisch sprach, konnte Gesprochene Informationen nicht verstehen. Zudem war der Sitzplatz des Mädchens beim Einsteigen in den Flug bereits belegt, weshalb die Flugbegleiterin sie auf einen freien Sitzplatz schickte.

Das Mädchen erfuhr von dem Vorfall erst, nachdem das Flugzeug auf dem Flughafen von San Francisco gelandet war. Die Fluggesellschaft gab jedoch teilweise ihre Schuld zu und erklärte sich bereit, den Rückflug nach Paris zu bezahlen.